Якщо ви коли-небудь встановлювали операційну систему на нову техніку або намагалися розібратися, чому ваш улюблений мобільний застосунок вкотре не запускається, то ви вже маєте загальне уявлення про адміністрування програмних систем. Для максимальної ефективності цього процесу знадобляться не лише технічні знання, але й так звані м’які навички. Читайте про те, що саме допоможе вам стати справжнім майстром у сфері адміністрування програмних систем, а також як розвинути ці вміння.
Що має знати й уміти системний адміністратор?
Адміністрування програмних систем охоплює розгортання нових програмних продуктів і їх підтримку, зокрема встановлення оновлень і розв’язання конфліктів між версіями програм. Для цього фахівці мають бути компетентними в цій галузі, а також мати особисті риси, що сприятимуть якісній роботі.
- Технічні знання та уміння управляти інфраструктурою.
Насамперед адміністратор повинен мати глибокі технічні знання. Це уміння налаштовувати сервери, підтримувати мережі зв’язку, розбиратися в операційних системах і віртуалізації. Для ефективного адміністрування потрібно знати, як налаштовувати маршрутизатори й комутатори, встановлювати VPN-з’єднання, а також розв’язувати проблеми з мережевим зв’язком, щоб забезпечити безперебійну роботу. Крім того, важливі навички конфігурації та управління хмарними сервісами, оскільки здебільшого компанії вибирають віддалені інтернет-ресурси для зниження витрат і підвищення ефективності. Адміністрування програмних систем потребує використання інструментів моніторингу віддаленого доступу (Remote Monitoring and Management, RMM) або управління подіями й інцидентами (Event and Incident Management Systems, EIMS). - Розуміння основ кібербезпеки.
Адміністрування програмних систем потребує глибокого розуміння потенційних загроз і заходів безпеки даних. Це налаштування й підтримка фаєрволів, які контролюють мережевий трафік, а також антивірусного програмного забезпечення, яке виявляє та блокує шкідливі програми та всілякі загрози. Крім того, адміністратори повинні вести моніторинг і аналіз журналів доступу, щоб виявляти можливі атаки й спроби неправомірного доступу до конфіденційних даних. - Знання психології та комунікативні навички.
Адміністрування програмних систем — це не лише про техніку. Важливо також уміти ефективно спілкуватися з клієнтами й колегами. Вам доведеться пояснювати звичайному користувачеві, як правильно використовувати нову програму для ефективнішої роботи. Крім того, під час адміністрування програмних систем великої компанії важливо враховувати вимоги різних відділів і знаходити компромісні рішення, що влаштують кожного співробітника. - Вміння розв’язувати проблеми й керувати стресом.
У процесі адміністрування програмних систем іноді виникають несподівані ситуації. Скажімо, ваш сайт стає недоступним у найнесприятливіший момент — під час масового розпродажу або презентації нового продукту. Або база даних не справляється з навантаженнями, що призводить до збою в роботі клієнтських застосунків. У таких випадках важливо не лише швидко виявити причину проблеми, але й знайти ефективне рішення для усунення наслідків. Навички управління стресом і вміння працювати під тиском вкрай важливі для адміністрування програмних систем.
Як здобути знання та навички?
Щоб стати професіоналом, важливо поєднувати якісну освіту із саморозвитком. Студенти дистанційного коледжу OPTIMA мають можливість вивчати адміністрування програмних систем і комплексів за освітньо-професійною програмою «Комп’ютерні науки». Додатково варто читати фахову літературу й експертні статті, долучатися до тематичних вебінарів, брати участь у практичних проєктах, щоб бути в курсі останніх новинок галузі ІТ.
Адміністрування програмних систем — це значно більше, ніж просто технічна робота. Вивчайте комп’ютерні науки й постійно вдосконалюйте свої навички, щоб стати успішним сисадміном — фахівцем, який вміє розв’язувати проблеми, ефективно спілкується з різними людьми й забезпечує безперебійну роботу програмних систем у будь-яких умовах.
1
2
3
4
5
